[网络公关]「危机公关」做一个有知名度的品牌

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品牌知名度是指潜在购买者认识到或记起某一品牌是某类产品的能力。对于中小企业或者新兴企业来说，品牌知名度就太重要了，知名度的重要性可以说决定着品牌今后的发展规模以及规划。青蓝互动告诉你为什么品牌知名度很重要。

首先，品牌知名度在消费者购物时占有极优势的地位。我们每天都接触到很多品牌，部分消费者更是 非名牌不买 不外乎品牌带给消费者的使用价值和可信度。因为典型的消费者购买行为，只会考虑少数几个品牌，而且有较高的知名度才较容易被放置于消费者选择的名单中。不管在任何情况下它都会影响到消费者选择的结果。

例如在消费者缺乏选择品牌的动机时，他们会根据品牌知名度来选择商品。好比买手机，在一般选择的时候，想必大家考虑比较多地有苹果、华为、vivo以及oppo，为什么呢？主要还是因为他们的知名度很高，除了线上线下的宣传，还有黄金时间的广告宣传，这都给用户提供了很好的视觉印象。

另外，当消费者在无法辨别品牌差异的能力，却又必须从事购买的时候，品牌知名度常常是决定购买的重要动力，这是不争的事实。

有时候，消费者即使很想分辨出哪种品牌是最佳品质，但他们在选购时常因知识或经验不足而无法作判断，例如高精密科技产品的选购。事实上品质好坏，除非是拥有丰富经验的内行人，否则像我们这种普通用户是无法分清楚两者之间的好与坏。在这情境下，消费者会利用一切可能的快捷方式或认知做出正确的决定。在大部分的情况下，他们干脆就选那些他们最熟悉的品牌。

最后，我们必须认识到品牌知名度是形成品牌形象的先决条件。品牌知名度的提升对于有品质的品牌而言，是有助于品牌形象的提升。

那么在当今社会，如何能有效地提高品牌知名度，青蓝互动觉得，社会责任感很重要。

国家有国家的责任，企业有企业的责任，个人有个人的责任。责任是一个人对过去和现实的担当，是一种社会公德，个人品德地集中体现。要做大做强一个企业不容易，要做一个有社会责任感的企业更加不容易。

对青蓝互动印象比较深刻的案例有：2008年汶川地震，王老吉企业利用这个事件，向汶川捐了一个亿的人民币，当时在社会上一句很流行的话就是 要捐就捐一个亿，要喝就喝王老吉 王老吉企业既做到了一个企业应该尽到的一个责任，也在普通民众中间树立了一个很好的口碑，获得了很好地经济效益。利用 口碑效应 在广大消费者中间传播。自然而然在消费者心目中有一个良好的形象。

现在很多企业也认识到了社会责任感的重要性，纷纷都投入到慈善事业中去，帮助有困难的社会群体，援建希望小学等，来纷纷改善企业在消费者心目中的形象。这比他们花费大量的广告费来做宣传的效果要大得多。

一个有责任感的企业，这给他们的产品无意中赋予了一种信任，安全的良好形象，一个有责任感的企业更有助于企业品牌的建立和传播。自然企业知名度上升了，则品牌知名度也会随之上升，品牌也就会慢慢被受众所看到。

但也不是说，我做了一次公益就能马上看到效果，一口吃不成一个胖子，这个过程需要慢慢地积累，就跟明星的知名度一样，某人当时完成了一部优秀的作品，可能一时被人记住，但是后期不打磨出更好的作品或者有一个完美的人设，那么也只会是昙花一现，最后没有人会记住当年的你是有过耀眼的时刻。

最后，青蓝互动认为，一个品牌的出现，企业肯定都不希望它因社会的竞争而最终淘汰掉或者埋没在一堆不起眼的品牌中，渺小不被看到，就好像井底之蛙只能见到抬头的那片天，看不到远方的光芒，看不到井以外的世界，那还何谈竞争，还有什么品牌地位可言。所以慢慢建立起品牌的知名度很重要，揠苗助长反而会反向操作。

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