[网络公关]「危机公关」对企业来说如何做好问答营销？

本篇文章1808字，读完约5分钟

问答营销属于互动营销新型营销方式，是互动营销介于第三方口碑而创建的网络营销方式之一，营销方式既能与潜在消费者产生互动，又能植入商家广告，是做品牌口碑、互动营销不错的营销方式之一。

最重要的是，问答营销的成本不高。企业可以自己做也可以找专业人士做。对消费者来说，它更可能得到有共同需求的人的帮助和指导，而且问答营销能提高品牌的曝光度、提高品牌的熟识度、增强品牌的辨识度、提高品牌的认同感等。

问答营销能带来如此的效果，那么我们该如何去做问答营销呢？优质的问答平台又有哪些呢？在做问答营销的时候我们需要注意哪些问题呢？针对这些疑问，青蓝互动来谈谈如何做好问答营销。

一、如何去做问答营销

（1）根据企业品牌以及产品的功能或者类别等进行细致的分类，筛选出优质关键词，提出更加贴切网民意图的词语和问题，增加点击量进而提高咨询量和订单量。

（2）有关回答的内容，要从企业的角度，介绍成就，明显的数据形式以及影响大的案例，把产品和品牌相结合，让网民同时了解了产品和品牌，摒弃过于广告化，更加投其所好符合网民的心理。

（3）结合关键词的质量度和优化，靠前的排名是成单的重要因素。关于此类问题的操作方法，和搜索有异曲同工之处，涉及到的因素有，点击率，账户综合表现，相关性等，共同决定关键词的质量度，适当进行优化来保证排名。

（4）当展现量不理想的时候，我们要检查关键词是否符合网民搜索意向，匹配模式，排名，时段等因素。当点击量不高的时候，调整排名，整理账户结构，提高创意的相关性等。访问量不高的时候，我们及时查看网页打开速度，并确保网站可以正常打开。

二、常见的问答营销平台

（1）首先我们来看百度知道： 百度一下，你就知道 相信这句广告语大家都是耳熟能详了，百度知道是目前国内较大的中文互动问答平台，并且也是百度旗下的平台，很多问题我们一搜索，就可以看到首页有百度知道的答案。

（2）搜狗问问：它是腾讯旗下知识搜索系统，提供问答服务、知识搜索服务，用户量也是亿级的。

（3）知乎：知乎，算是一个专业问答知识平台，青蓝互动发现，有时候在这上面一个小小的问题，都可以看到有些研究生或者硕士长篇大论地回答，把一件事给你解释得很透彻，如果说是针对一些专业领域上的问题，我们可以在知乎上进行深度提问或回答。

微博问答：在微博上开通话题问答，邀请大家进行参与，带话题进行评论或者转发，可以引来很多的流量和热度，达到一个宣传的效果。 （5）360问答：360问答是360搜索旗下产品，是由用户有针对性地提出问题，并由问答本身的奖惩机制发动其他用户来解决问题的搜索模式。同时，这些问题的答案又会进一步作为搜索结果，提供给其他有类似疑问的用户，达到分享知识的效果。宣传口号为 你问大家答 。

如果我们地回答被很多人点赞，也会给我们带来不少的流量。

三、问答营销的注意事项：

（1）问题答案关键字策略。做问答如seo排名一样，搜索引擎也是按照关键字来确定你问题的主题，当用户搜索触发关键词时你的问题才有可能被展示。关键词不仅要合理地出现在问题标题中，还要适当地出现在问题的答案中。

（2）及时监控问题。当你编辑、提交、回答、采纳后，要不定期的及时检测你所做的问答，看看是否还在，看看有多少人顶，看看你问答的排名情况和转载情况以及被关注次数等。只有通过检测分析才能找到更佳的方法。

（3）避免违规作答

百度知道为了避免用户自问自答，设置了很多的 潜规则 。一旦触碰到这些规则，回答会被视为违规，面临屏蔽封号的危险，这是我们在答题时一定要规避的。

1.首先，千万不要用同一个ip地址来回答，我们可以更换一下其他地区的ip，并清除网站的账号信息，避免回答被秒删。

2.其次，由于百度能够检查重复，不要用同一个答案回答不同的问题。编辑内容先不带网址提交，等返回修改时再附上链接，这样成功的几率大些。

3.最后，留链接的情况下，尽量采用匿名回答，虽然实名回答可增加用户的信赖感，但匿名的话，可以有效避免竞争对手恶意举报。

以上就是青蓝互动给出的一些建议，如果想做好问答营销就要多多去实践。

以上内容由快推公关公司精心安排。快推公关公司专注于企业品牌维护、危机公关处理、互联网舆情和口碑维护、负面信息处理等服务，拥有丰富的实践经验为您和企业保驾护航。

上一篇：「危机公关」仝卓自曝惹争议，高考舞弊绝不容忍 下一篇：「危机公关」不可小看品牌延伸带来的经济效

标题：[网络公关]「危机公关」对企业来说如何做好问答营销？    地址：http://www.leixj.com/new/10392.html