[危机公关]餐饮美食行业有哪些网络危机公关公司

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尽管中国的信任度有两位数的增长，但在四大组织中，80%的知识公众和70%的受访者对企业的信任度仍然是最低的，这表明企业的信任之旅远未结束。在今年的调查中，通过比较公众对企业的期望与企业的实际绩效之间的差距，得出企业可以改进的领域。调查显示，公众认为最大的两个差距是企业开展道德商业活动(24个百分点)和通过实际行动保护和改善环境(22个百分点)。此外，企业的实际绩效与公众的预期存在较大差距(21个百分点)。

公众对企业的短暂信任只能通过企业履行社会责任，致力于解决更广泛的社会事务来弥补，其中企业的首席执行官将发挥关键作用。爱德曼中国企业传播业务总经理汪哲先生认为，企业领导人必须采取行动，亲自参与与公众密切相关的社会事务。同时，充分展示自己的个人价值观和想法，加强与客户和员工的直接沟通，让CEO有特色，有共鸣，势必最终获得企业更高的信任！

调查显示，中国人普遍信任ceo(80%)，认为ceo是仅次于我的朋友和家人(90%)的第二信任社交内容创作者(78%)。有了这样的信任和影响力，CEO就成为企业增强信任的最大助力。

2016年爱德曼信托调查的其他主要发现包括:

在中国，有知识的公众和普通公众之间的信任有显著差异(11个百分点)。

在中国，各行业的信任度较2012年有所回升。同比增长最大的行业是食品和饮料(16个百分点)、医药(15个百分点)和消费品(11个百分点)。

与总部设在德国、英国和日本等发达市场的企业相比，公众对总部设在中国的组织的信任度仍然较低(33%)。

在中国，上市公司仍然是最受信任的企业类型(79%)，高于国有企业(73%)和家族企业(59%)。

在中国所有受访者中，传统媒体仍然是最受信任的新闻来源(76%)，略高于搜索引擎(75%)和纯在线媒体(72%)。两个不太可信的新闻来源是社交媒体(69%)和自有媒体(64%)。

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